لا يزال العديد من الأشخاص يربطون الخزائن الذكية بـ "خزائن التوصيل السريع" أو "خزائن السوبر ماركت". ولكن اليوم، أثبتت شركة Shanghai Yishan Technology أن الخزائن الذكية أصبحت "سلاحًا سحريًا غير مرئي" لترقية إمكانات الخدمة الذاتية- للفنادق.
السؤال 1:هل سيكون فندقي مناسبًا للخزائن الذكية؟ أين يجب تركيبها؟--الجواب هو: أي فندق تقريبًا مناسب، والمفتاح هو وضعه في المكان المناسب.
1، خزائن الأمتعة في الردهة
تسمح خزائن الأمتعة هذه، الموضوعة في غرفة الأمتعة في بهو الفندق أو المدمجة في جدار الردهة، للضيوف باسترداد أمتعتهم بسرعة وكفاءة وخصوصية وأمان عن طريق تمرير بطاقاتهم. إنها مناسبة بشكل خاص لسلاسل الفنادق وفنادق الأعمال والنزل وفنادق الخدمة الذاتية-الكاملة، حيث يمكن للضيوف تسجيل الوصول والمغادرة دون أي اتصال بمكتب الاستقبال.
2 ، خزانة توزيع اللوازم القابل للتصرف
يقع في ردهة الفندق أو المناطق العامة في طوابق غرف الضيوف، ويمكن للضيوف جمع فرشاة الأسنان والأمشاط وشفرات الحلاقة وغيرها من وسائل الراحة بالغرفة على مدار 24 ساعة يوميًا من خلال نظام الخدمة الذاتية-. ما على الضيوف سوى مسح الرمز ضوئيًا لاسترداد العناصر الخاصة بهم، مما يلغي الحاجة إلى موظفي مكتب الاستقبال لتسليمها - وهو أمر ضروري-لفنادق الخدمة الذاتية-.
3,خزانة الوجبات الجاهزة-مزدوجة الجوانب
يتم وضعها على الحائط عند الباب الخلفي للفندق أو مدخله، حيث يواجه أحد الجانبين الخارج ليقوم سائقو التوصيل بوضع الطعام، والجانب الآخر يواجه الداخل ليلتقطه الضيوف. لا تدخل خدمة التوصيل إلى الردهة، لذا فهي لا تزعج الضيوف الآخرين؛ إنها ميزة آمنة ورائعة وقياسية في فنادق الخدمة الذاتية-الكاملة.
تخدم إحدى الخزانات ثلاثة سيناريوهات، وتغطي الاحتياجات الثلاثة ذات التردد العالي لنزلاء الفندق: "التخزين، والاسترجاع، والاستلام".
السؤال 2:هل ستدمر الخزائن الذكية التصميم الجمالي للردهة؟ --الجواب هو: لا. الخزائن الذكية في شنغهاي ييشان "مزروعة" في الردهة، وليست "محشوة" بها.
المظهر القابل للتخصيص: يمكن تخصيص حجم الخزانة ولونها، مع حبيبات الخشب والأنماط الفنية والأنسجة المختلفة للاختيار من بينها، مما يتوافق تمامًا مع نمط تصميم الفندق.
قابلة للدمج في غرف الأمتعة: عادةً ما تحتوي الفنادق ذات التصنيف-النجمية على غرف منفصلة للأمتعة. ويمكن تصميم الخزائن الذكية داخل هذه الغرف، مما يسمح للضيوف بالوصول إلى أمتعتهم بشكل مستقل. وهذا لا يؤثر على جماليات الردهة ويحسن كفاءة الخدمة.
ميزات اختيارية: يمكن تكوين منافذ الشحن وشاشات الإعلانات حسب الحاجة، مما يعزز التطبيق العملي دون المساس بالجماليات.
السؤال 3:هل تستطيع الخزائن الذكية أن تنقذنا من المتاعب؟ - الجواب هو: نعم، والتأثير فوري.
تحرير موظفي مكتب الاستقبال. بدون الخزائن الذكية، كان على موظفي مكتب الاستقبال تسجيل الضيوف يدويًا، وكتابة بطاقات التخزين، والمساعدة في الأمتعة، والتحقق من المستلمين... خلال مواسم الذروة، يمكن أن تستهلك هذه المهام 1.5 شخصًا-يومًا من القوى العاملة.
باستخدام الخزائن الذكية، يكمل الضيوف هذه المهام بأنفسهم، مما يسمح لمكتب الاستقبال بالتركيز على تقديم "خدمة دافئة"-تسجيل الدخول-وتقديم التوصيات والتعامل مع شكاوى العملاء.
تعزيز تجربة الضيف. يمكن للضيوف تمرير بطاقاتهم، أو تعيين كلمات المرور الخاصة بهم، أو مسح الرموز ضوئيًا لإيداع واسترداد أمتعتهم على الفور، دون الوقوف في الطابور، أو الانتظار في مكتب الاستقبال، أو كتابة علامات التخزين يدويًا. ضيوف فنادق الخدمة الذاتية-الكاملة يقدرون بشكل خاص هذه الخدمة "ذات الكفاءة العالية-بدون تلامس.
تقليل المخاطر الأمنية. من السهل فقدان علامات التخزين المكتوبة بخط اليد أو كتابتها بشكل خاطئ. من خلال خزانة ذكية واحدة لكل شخص، يتم ربط الوصول، ويمكن تتبع سجلات التخزين والاسترجاع، وتكون المسؤولية واضحة، ويتمتع الفندق براحة البال.
السؤال 4:هل الخزائن الذكية غالية الثمن؟ هل من الصعب تركيبها؟--هذه هي القضية التي تهتم بها المشتريات أكثر من غيرها.
أولا، دعونا نتحدث عن التكلفة. سعر خزانة الأمتعة الذكية الواحدة يعادل تقريبًا راتب شهرين إلى ثلاثة أشهر لموظف مكتب الاستقبال. ومع ذلك، يمكن استخدامه لمدة 5-8 سنوات. وبالتالي فإن فترة الاسترداد أقل من سنة واحدة.
بعد ذلك، دعونا نناقش التثبيت. تستخدم الخزائن الذكية في فندق Shanghai Yishan تصميمًا معياريًا، مما يجعلها قابلة للتوصيل -والتشغيل-. طالما أن هناك ردهة ومساحة وقوة، فيمكن تركيبها.
وفيما يتعلق بتكامل النظام، فهي تدعم الاتصال بنظام إدارة الفنادق (PMS) بالفندق والبرامج الصغيرة-وأنظمة العضوية بدون تعديلات معقدة. بالنسبة إلى فنادق الخدمة الذاتية-الكاملة، يمكن أيضًا ربطها بأنظمة-تسجيل الدخول-الذاتية و-الخروج-الذاتية لتحقيق عملية مؤتمتة بالكامل.
السؤال 5:لماذا تحتاج الفنادق-النجمية أيضًا إلى خزائن ذكية؟-- لأن الضيوف لديهم توقعات أعلى فيما يتعلق بالخدمة. يهتم الضيوف في الفنادق ذات التصنيف النجمي أكثر بشأن "الاحترام" و"الراحة" و"الخصوصية".
تلبي الخزائن الذكية هذه "الاحتياجات غير المرئية" بشكل مثالي.
والأهم من ذلك، أن الفنادق-المصنفة بالنجوم تحتوي عادةً على غرف منفصلة للأمتعة. يمكن تصميم خزائن الأمتعة الذكية في Shanghai Yishan داخل هذه الغرف، مما يسمح للضيوف بالوصول إلى أمتعتهم بشكل مستقل-بسرعة وكفاءة وخاصة وآمنة. إنها تحتفظ بوظائف غرف الأمتعة التقليدية بينما يتم ترقيتها إلى مساحات ذكية "بدون طيار ذاتية الخدمة".
ولذلك، فإن الخزائن الذكية ليست "بدائل رخيصة"، بل هي ميزة قياسية لترقية الخدمات الفندقية.